• Έχετε το δικαίωμα να επιστρέφετε ΔΩΡΕΑΝ τα προϊόντα που αγοράσατε ή να ζητήσετε την αντικατάσταση τους:

1.    Σε κάθε περίπτωση στην οποία υπάρχει αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του mobibox.gr, πουλήθηκαν λάθος προϊόντα (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην
αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.)
2.    Σε κάθε περίπτωση στην οποία υπήρξε πρόβλημα ή ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί
από το mobibox.gr. Σε αυτή την περίπτωση γίνεται άμεση αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση του πελάτη. Δεν ισχύει για προϊόντα που καλύπτονται από
εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του. Η εγγύηση για τα ανταλλακτικά κινητών και tablet ισχύει για 6 μήνες.
3.    Σε κάθε περίπτωση που δεν μείνατε ικανοποιημένοι με το προϊόν, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ή με αποστολή e-mail στο
sales@mobibox.gr.

4.  Η Δωρεάν επιστροφή / αντικατάσταση των προϊόντων ισχύει για μία και μοναδική φορά. Σε περίπτωση επιπλέον αλλαγής / επιστροφής, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφές και αντικαταστάσεις εκτελούνται στο κατάστημα έκδοσης του παραστατικού.

To ηλεκτρονικό κατάστημα mobibox.gr δεν δέχεται επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι
αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν. Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση που δεν
επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε το mobibox.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις
το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν μπορεί να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων  (14) ημερών από την ημερομηνία πώλησης. Η επιστροφή
των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

• Σε περίπτωση υπαναχώρησης της αγοράς, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

• Επιστροφές γίνονται μόνο με ΕΛΤΑ Courier.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ

Προς καλύτερη εξυπηρέτηση σας από το www.mobibox.gr, όσον αφορά τις επιστροφές ανταλλακτικών και την αντικατάστασή αυτών από την εταιρεία, παρακαλούμε διαβάστε αναλυτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναγράφονται παρακάτω.

1. Η ημερομηνία επιστροφής του ανταλλακτικού δεν θα πρέπει να υπερβαίνει τις 14 ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης του αποδεικτικού αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο).

2. Η εγγύηση των ανταλλακτικών καλύπτεται μόνο και εφόσον εγκριθεί από την κατασκευάστρια εταιρεία (το mobibox.gr δεν έχει καμία ευθύνη για το αποτέλεσμα της διαδικασίας).

3. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, παρά μόνο συμψηφισμός σε επόμενη παραγγελία.